Regulamin

To tłumaczenie ma charakter informacyjny. Prawnie wiążąca jest słowacka wersja regulaminu.

I. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin (dalej „regulamin") reguluje relacje między sprzedawcą a kupującym powstające w związku ze sprzedażą towarów za pośrednictwem strony vytycovacie-koliky.sk.
2. Sprzedawcą jest: TONWOOD s.r.o., z siedzibą Dubovecká 742/37, 914 01 Trenčianska Teplá, Słowacja, REGON: 55 553 435, NIP: 2122021308, VAT: SK2122021308, e-mail kontaktowy: info@vytycovacie-koliky.sk, telefon: +421 914 155 666 lub +421 910 338 708.
3. Kupującym jest osoba fizyczna lub prawna, która składa zapytanie lub zamawia towary u sprzedawcy.
4. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez wiążącą akceptację wyceny przez kupującego na podstawie wcześniejszego zapytania.

II. Zapytanie i zawarcie umowy

1. Zapytanie można złożyć przez formularz na stronie, e-mailem lub telefonicznie.
2. Po wysłaniu zapytania sprzedawca potwierdza jego otrzymanie e-mailem i w ciągu 1 dnia roboczego przesyła wycenę.
3. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez wiążącą akceptację wyceny przez kupującego (e-mailem, pisemnie lub w inny możliwy do wykazania sposób).
4. Jeśli któryś z towarów nie będzie dostępny, sprzedawca informuje kupującego i ustala dalsze postępowanie (zastępczy termin dostawy lub anulowanie zamówienia).

III. Cena towaru i płatność

1. Ceny towarów podane na stronie są orientacyjne i wynikają z aktualnego cennika sprzedawcy. Cena końcowa jest zawsze potwierdzana w wycenie wystawionej na podstawie zapytania, która uwzględnia konkretną ilość, wymiar, opakowanie i transport.
2. Paliki geodezyjne sprzedawane są w paczkach po 25 lub 50 sztuk. Minimalne zamówienie to 1 paczka.
3. Nietypowe wymiary (np. 30×30 lub 30×50 mm) i paliki na zamówienie kalkulowane są indywidualnie na podstawie zapytania.
4. Transport i opakowanie nie są wliczone w cenę towaru i są naliczane oddzielnie według aktualnego cennika przewoźnika.
5. Płatność można dokonać przelewem bankowym na podstawie faktury zaliczkowej lub zwykłej, ewentualnie za pobraniem po uzgodnieniu ze sprzedawcą.
6. Faktura wystawiana jest w formie elektronicznej i przesyłana kupującemu e-mailem; zawiera wszystkie elementy dokumentu podatkowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi Republiki Słowackiej.

IV. Dostawa towaru

1. Towar jest wysyłany w możliwie najkrótszym czasie, najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania zaliczki na koncie sprzedawcy (jeśli zaliczka jest wymagana).
2. Towar dostarczany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub transportowej na adres wskazany przez kupującego, albo kupujący może odebrać go osobiście w siedzibie sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu (tel.: +421 914 155 666 / +421 910 338 708).
3. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na kupującego z chwilą odbioru towaru od przewoźnika lub odbioru osobistego.
4. Kupujący jest zobowiązany przy odbiorze towaru sprawdzić jego stan, a w przypadku widocznego uszkodzenia opakowania sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody.

V. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od odbioru towaru bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą nr 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumentów.
2. Prawo do odstąpienia nie dotyczy towarów wykonanych według szczególnych wymagań konsumenta, towarów wykonanych na wymiar ani towarów przeznaczonych specjalnie dla jednego konsumenta (np. nietypowe wymiary i produkcja na zamówienie).
3. Towar można zwrócić wyłącznie w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.
4. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni od ich zgłoszenia, zgodnie z ustawą nr 250/2007 Dz.U. o ochronie konsumentów.
5. Okres gwarancji dla konsumenta wynosi 24 miesiące od dnia odbioru towaru, o ile przy konkretnym towarze nie podano inaczej. Dla przedsiębiorców obowiązuje okres gwarancji zgodnie z Kodeksem handlowym.
6. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, uszkodzeń mechanicznych spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem oraz uszkodzeń spowodowanych warunkami atmosferycznymi wykraczających poza normalną deklarowaną odporność drewna.
7. Reklamację można złożyć pisemnie w siedzibie sprzedawcy lub e-mailem na info@vytycovacie-koliky.sk.

VI. Alternatywne rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma prawo zwrócić się do sprzedawcy z wnioskiem o naprawę, jeśli nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji lub uważa, że sprzedawca naruszył jego prawa.
2. Jeśli sprzedawca odpowie na wniosek odmownie lub nie odpowie w ciągu 30 dni od jego wysłania, konsument ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozwiązania sporu zgodnie z ustawą nr 391/2015 Dz.U.
3. Właściwym organem jest Słowacka Inspekcja Handlowa (www.soi.sk) lub inny uprawniony podmiot prawny wpisany do wykazu prowadzonego przez Ministerstwo Gospodarki RS.
4. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozwiązywania sporów dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

VII. Ochrona danych osobowych

1. Sprzedawca zobowiązuje się chronić dane osobowe kupującego zgodnie z RODO (UE) 2016/679 oraz ustawą nr 18/2018 Dz.U. o ochronie danych osobowych.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi zapytania, zawarcia i realizacji umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych sprzedawcy.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce ochrony danych osobowych.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmieniony regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie vytycovacie-koliky.sk. Dla już zawartych umów obowiązuje regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu handlowego, Kodeksu cywilnego RS oraz szczególnych przepisów o ochronie konsumentów.
4. Spory wynikające z umowy rozwiązywane są przede wszystkim na drodze pozasądowej; w przypadku postępowania sądowego właściwy jest sąd powszechny Republiki Słowackiej.

Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2026.
TONWOOD s.r.o., Dubovecká 742/37, 914 01 Trenčianska Teplá, REGON: 55 553 435, NIP: 2122021308, VAT: SK2122021308.