Obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky") upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim vznikajúce v súvislosti s predajom tovaru prostredníctvom webovej stránky vytycovacie-koliky.sk.
2. Predávajúci je: TONWOOD s.r.o., so sídlom Dubovecká 742/37, 914 01 Trenčianska Teplá, IČO: 55 553 435, DIČ: 2122021308, IČ DPH: SK2122021308, kontaktný e-mail: info@vytycovacie-koliky.sk, telefónne číslo: +421 914 155 666 alebo +421 910 338 708.
3. Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u predávajúceho dopytuje alebo objednáva tovar.
4. Kúpna zmluva je uzatvorená záväznou akceptáciou cenovej ponuky zo strany kupujúceho na základe predchádzajúceho dopytu.

II. Dopyt a uzavretie zmluvy

1. Dopyt je možné realizovať cez dopytový formulár na webe, e-mailom alebo telefonicky.
2. Po odoslaní dopytu predávajúci potvrdí jeho prijatie kupujúcemu e-mailom a do 1 pracovného dňa zašle cenovú ponuku.
3. Kúpna zmluva je uzatvorená záväznou akceptáciou cenovej ponuky zo strany kupujúceho (e-mailom, písomne alebo iným preukázateľným spôsobom).
4. V prípade, že niektorý z tovarov nebude dostupný, predávajúci informuje kupujúceho a dohodne sa na ďalšom postupe (náhradný termín dodania alebo zrušenie objednávky).

III. Cena tovaru a platba

1. Ceny tovaru uvedené na webe sú orientačné a vychádzajú z aktuálneho cenníka predávajúceho. Finálna cena je vždy potvrdená v cenovej ponuke vystavenej na základe dopytu, ktorá zohľadňuje konkrétne množstvo, rozmer, balenie a dopravu.
2. Vytyčovacie kolíky sa predávajú v baleniach po 25 alebo 50 kusoch. Minimálna objednávka je 1 balík.
3. Atypické rozmery (napr. 30×30 alebo 30×50 mm) a kolíky na zákazku sa kalkulujú individuálne na základe dopytu.
4. Doprava a balné nie sú zahrnuté v cene tovaru a účtujú sa samostatne podľa platného cenníka prepravcu.
5. Platbu je možné realizovať bankovým prevodom na základe zálohovej alebo riadnej faktúry, prípadne dobierkou po dohode s predávajúcim.
6. Faktúra je vystavená v elektronickej forme a zaslaná kupujúcemu e-mailom; obsahuje všetky náležitosti daňového dokladu podľa platných právnych predpisov SR.

IV. Dodanie tovaru

1. Tovar je expedovaný v najkratšom možnom čase, najneskôr do 14 pracovných dní od potvrdenia objednávky a pripísania zálohy na účet predávajúceho (ak je záloha požadovaná).
2. Tovar je dodávaný prostredníctvom kuriérskej alebo prepravnej služby na adresu uvedenú kupujúcim, alebo si ho kupujúci môže osobne prevziať na adrese sídla predávajúceho po predchádzajúcej dohode (tel.: +421 914 155 666 / +421 910 338 708).
3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru od dopravcu, resp. osobným prevzatím.
4. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať jeho stav a v prípade zjavného poškodenia obalu spísať s dopravcom škodový protokol.

V. Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
2. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa (napr. atypické rozmery a zákazková výroba).
3. Tovar je možné vrátiť len v pôvodnom, nepoškodenom stave a v originálnom balení. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
4. Reklamácie sa riešia bezodkladne, najneskôr do 30 dní od ich uplatnenia, v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
5. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Pre podnikateľov platí záručná doba podľa Obchodného zákonníka.
6. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym používaním a poškodenie spôsobené poveternostnými vplyvmi nad rámec bežnej deklarovanej odolnosti dreva.
7. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese sídla predávajúceho alebo e-mailom na info@vytycovacie-koliky.sk.

VI. Alternatívne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
3. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
4. Spotrebiteľ môže využiť aj online platformu na riešenie sporov dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.

VII. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci sa zaväzuje chrániť osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Osobné údaje sú spracúvané výhradne na účely vybavenia dopytu, uzatvorenia a plnenia zmluvy a plnenia zákonných povinností predávajúceho.
3. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. januára 2026.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok. Zmenené podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke vytycovacie-koliky.sk. Pre už uzatvorené zmluvy platia podmienky platné v čase ich uzatvorenia.
3. Na vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka, Občianskeho zákonníka SR a osobitných predpisov na ochranu spotrebiteľa.
4. Spory zo zmluvy sa riešia prednostne mimosúdnou cestou; v prípade súdneho konania je príslušný všeobecný súd Slovenskej republiky.

Obchodné podmienky sú platné od 1. januára 2026.
TONWOOD s.r.o., Dubovecká 742/37, 914 01 Trenčianska Teplá, IČO: 55 553 435, DIČ: 2122021308, IČ DPH: SK2122021308.